索賠

汽車保險

ICBC索賠

  • 致電ICBC索賠登記專線(Dial-a-Claim)604-520-8222。如果您身處卑斯省外(加拿大或美國境內)的話可致電1-800-910-4222。中文專線(粵語及普通話):1-855-813-2121
  • 接線生會向您索取詳細資料(例:雙方車牌號碼、警方的檔案編號並按照您的需要安排預約理賠員。
  • 如遇上下列情況請報警:
    • 有人受傷或死亡。
    • 肇事車輛不顧而去。
    • 你的車輛被爆竊或破壞。
    • 你的汽車被盜走。
    • 受損財物總值看來將會超過$1,000(若是摩托 車/電單車,則為$600)。
    • 你懷疑另一司機受藥物或酒精所影響。
  • 詳情請參看事故索賠指引 (https://www.icbc.com/brochures/Pages/cn/making-a-claim.aspx)
  • 如事故中無人受傷或肇事車輛沒有不顧而去則可以於線上索賠

私人汽車保險索賠

如您購買的是私人汽車保險而事故責任(或部分)在於您,您需要向ICBC及私人汽車保險公司申報事故。但若事故責任不在於您,則只需向私人汽車保險公司申報。

您可以致電我們的辦公室或填好事故申報表 (http://www.icbc.com/claims/Pages/Report-a-claim-online.aspx) 後傳真給我們。

房屋及商業保險

萬一您需要向保險公司索賠,我們將歇盡所能令索賠過程順利無阻。 您只需要準備好您的保單號碼 (Policy Number)並於辦公時間內致電604-688-2323。 (Notice of Loss) 我們將需要以下資料:

  1. 地點 – 受影響的住宅或商戶地址。
  2. 損失類型 – 失火、風災、漏水、非法進入等等。
  3. 事發日期和時間。
  4. 如有向政府機關(例:消防局或警方等)通報則需提供案件號碼。
  5. 損害程度 – 受影響的房間數目或面積、有否停電?有否影響電力系統?影響地點有無保安人員?
  6. 問題根源 – 廁所漏水、後院樹木倒塌、廚房煮食爐等等。
  7. 聯絡人(持有物業鑰匙)姓名及聯絡電話。
  8. 是否需要緊急修復人員到現場控制損毀?修復公司需要有簽字的工作授權書才能開始工作。請注意:修復公司無法跟您確認受損範圍是否在您的保單保障範圍以內。如索賠並不屬於受保範圍內,您可能需要支付緊急修復之費用。
  9. 減少損失 – 在安全情況下,盡可能把物品從受影響範圍移開、採取暫時性修復及其他方法以保障您的財物及物業免受進一步的損害。

當您向我們申報後,理賠師(adjuster)及保險公司的索賠代表將會聯繫您,以獲取有關事件的詳細資料,並提供進一步指示。

旅遊保險

CanAm Insurance
(加美免費熱線) 1-877-251-5109
(國際免費熱線) 519-251-5109

Allianz Global Assistance
(加美免費熱線) 1-800-995-1662
(國際免費熱線) 416-340-0049

TuGO Travel Insurance
(加美免費熱線) 1-800-663-0399
(國際免費熱線) 604-278-4108

Travelance
(加美免費熱線) 1-800-334-7787
(國際免費熱線) 905-667-0587